TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Identificación del titular del sitio
El presente sitio web www.pelotasdeportivas.com.py pertenece a WTC SA, con nombre de fantasía Pelotas Deportivas, RUC 80075446-8, con dirección administrativa en 25 de Mayo 1590, Asunción, Paraguay.
Pelotas Deportivas es una división comercial de WTC SA especializada en la venta online de pelotas deportivas de alta calidad, profesionales y amateurs, para clientes minoristas, clubes, instituciones deportivas, canales mayoristas y comercios autorizados.
2. Aceptación de los términos
Al ingresar, navegar, registrarse o realizar una compra en este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
En caso de no estar de acuerdo con alguno de estos términos, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web o realizar pedidos a través de la plataforma.
3. Objeto del sitio
El sitio Pelotas Deportivas tiene como finalidad ofrecer una plataforma online para la exhibición, cotización, venta y gestión de pedidos de pelotas deportivas, incluyendo, entre otras categorías:
Fútbol, fútbol playa, fútbol 5, futsal, vóley, hándbol y otras líneas relacionadas a pelotas deportivas.
La plataforma está orientada a:
4. Productos ofrecidos
Pelotas Deportivas comercializa pelotas deportivas de alta calidad, profesionales y amateurs, incluyendo productos de la marca BRKSports, cuya venta exclusiva en Paraguay es realizada por esta división comercial de WTC SA.
Las imágenes, descripciones, características, medidas, colores y presentaciones publicadas en el sitio son referenciales y pueden variar ligeramente según el modelo, disponibilidad, lote de fabricación o actualización del proveedor.
5. Precios y disponibilidad
Los precios publicados en el sitio web podrán estar expresados en guaraníes u otra moneda indicada en la plataforma.
Pelotas Deportivas se reserva el derecho de modificar precios, promociones, condiciones comerciales, descuentos por volumen y disponibilidad de productos sin previo aviso.
La disponibilidad de los productos estará sujeta al stock existente al momento de confirmar el pedido.
Para compras mayoristas, clubes, canales registrados o pedidos especiales, podrán aplicarse precios diferenciados, condiciones comerciales especiales o presupuestos personalizados.
6. Pedidos online
Los pedidos podrán realizarse a través del sitio web, WhatsApp, teléfono u otros canales oficiales habilitados por Pelotas Deportivas.
El pedido se considerará recibido una vez enviado por el cliente, pero quedará sujeto a confirmación comercial, disponibilidad de stock, validación de datos y acuerdo sobre forma de pago y envío.
Pelotas Deportivas podrá contactar al cliente para confirmar datos, coordinar entrega, validar cantidades o informar eventuales cambios en disponibilidad.
7. Formas de pago
Las formas de pago disponibles podrán incluir transferencia bancaria, pagos digitales, pagos contra entrega, acuerdos comerciales para clientes registrados u otros medios habilitados por la empresa.
La confirmación definitiva del pedido podrá quedar sujeta a la acreditación del pago correspondiente, salvo acuerdos comerciales previamente aprobados por WTC SA.
8. Envíos a todo el país
Pelotas Deportivas realiza envíos a todo el Paraguay, mediante medios propios, transportadoras, servicios de encomienda, delivery o empresas logísticas asociadas.
Los plazos de entrega podrán variar según la ciudad, disponibilidad del producto, horario de confirmación del pedido, medio de transporte seleccionado y condiciones externas al control de la empresa.
El costo del envío podrá ser informado durante el proceso de compra o coordinación comercial.
9. Recepción de productos
El cliente deberá verificar el estado del producto al momento de la recepción.
En caso de recibir un producto incorrecto, dañado o con algún inconveniente visible, deberá informar a Pelotas Deportivas dentro del plazo más breve posible, enviando fotografías, número de pedido y detalle del reclamo al WhatsApp o canal oficial de atención.
10. Cambios y reclamos
Los cambios estarán sujetos a evaluación previa por parte de Pelotas Deportivas.
Podrán aceptarse cambios cuando:
No se aceptarán cambios por mal uso, desgaste natural, golpes, pinchazos, exposición inadecuada, uso fuera de la finalidad deportiva correspondiente o daños ocasionados después de la entrega.
11. Clientes mayoristas, clubes y canales autorizados
Los clientes mayoristas, clubes, instituciones y canales autorizados podrán acceder a condiciones comerciales especiales, previa validación y registro por parte de Pelotas Deportivas.
La empresa se reserva el derecho de aprobar, rechazar, suspender o modificar condiciones comerciales especiales según criterios internos, volumen de compra, zona de operación, historial comercial o disponibilidad de productos.
12. Uso correcto del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, correcta y respetuosa, evitando cualquier acción que pueda dañar, sobrecargar, inutilizar o afectar el funcionamiento de la plataforma.
Queda prohibido utilizar el sitio para realizar pedidos falsos, ingresar datos incorrectos, intentar acceder a áreas restringidas, copiar información sin autorización o realizar acciones que perjudiquen a la empresa o a terceros.
13. Propiedad intelectual
El nombre Pelotas Deportivas, su logotipo, diseño gráfico, imágenes, textos, contenidos, estructura del sitio y demás elementos visuales o comerciales pertenecen a WTC SA o cuentan con autorización de uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial no autorizado de los contenidos del sitio.
Las marcas de terceros mencionadas en el sitio, como BRKSports, pertenecen a sus respectivos titulares y son utilizadas con fines comerciales, informativos o de representación autorizada.
14. Modificaciones del sitio y de los términos
Pelotas Deportivas podrá modificar, actualizar o eliminar contenidos, productos, precios, promociones, políticas, condiciones comerciales y estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
15. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República del Paraguay, incluyendo la normativa aplicable al comercio electrónico, defensa del consumidor y tratamiento de información privada.
16. Contacto
Para consultas, reclamos, pedidos o solicitudes comerciales, el usuario podrá comunicarse con Pelotas Deportivas a través de: