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Políticas de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe la forma en que WTC SA, a través de su división comercial Pelotas Deportivas, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que visitan el sitio www.pelotasdeportivas.com.py, realizan consultas, completan formularios, se registran o efectúan pedidos online.

Pelotas Deportivas respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a utilizar la información recibida únicamente para fines comerciales, administrativos, operativos y de atención relacionados con sus productos y servicios.


2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón Social: WTC SA
Nombre Fantasía: Pelotas Deportivas
RUC: 80075446-8
Dirección administrativa: 25 de Mayo 1590, Asunción, Paraguay
Teléfono: 021 210960
WhatsApp: +595 985 300315


3. Datos que podemos recopilar

Pelotas Deportivas podrá recopilar los siguientes datos personales y comerciales:

Nombre y apellido.
Nombre de empresa, club o institución.
RUC o documento, cuando corresponda.
Dirección de entrega o facturación.
Ciudad y departamento.
Teléfono y WhatsApp.
Correo electrónico.
Datos del pedido realizado.
Historial de consultas o compras.
Datos necesarios para facturación, entrega y atención comercial.
Información técnica básica de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y fecha de acceso.


4. Finalidad del uso de los datos

Los datos recopilados podrán ser utilizados para:

Procesar pedidos online.
Coordinar entregas y envíos a todo el país.
Contactar al cliente por consultas, presupuestos o confirmación de pedidos.
Emitir facturas o documentos comerciales.
Gestionar reclamos, cambios o garantías.
Registrar clientes minoristas, clubes, instituciones o canales mayoristas.
Ofrecer condiciones comerciales personalizadas.
Enviar información comercial, promociones o novedades relacionadas con Pelotas Deportivas.
Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, administrativas o comerciales.


5. Base de consentimiento

Al utilizar el sitio web, completar formularios, enviar consultas por WhatsApp, registrarse o realizar pedidos, el usuario autoriza a Pelotas Deportivas a tratar sus datos conforme a esta Política de Privacidad.

El usuario podrá solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos personales cuando corresponda, comunicándose a través de los canales oficiales de la empresa.


6. Protección de la información

Pelotas Deportivas adoptará medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y operativa para proteger la información de los usuarios contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema informático o transmisión de datos por internet puede garantizar seguridad absoluta.


7. Compartir información con terceros

Pelotas Deportivas no venderá ni alquilará los datos personales de sus usuarios a terceros.

La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para:

Procesar pagos.
Coordinar envíos o entregas.
Emitir facturas o documentos fiscales.
Cumplir obligaciones legales.
Trabajar con proveedores tecnológicos, logísticos, administrativos o comerciales vinculados a la operación del sitio.

En todos los casos, se procurará que dichos terceros utilicen la información únicamente para la finalidad correspondiente.


8. Comunicaciones comerciales

Pelotas Deportivas podrá enviar comunicaciones comerciales, novedades, promociones o información sobre productos a usuarios que hayan realizado consultas, pedidos o registros.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir dichas comunicaciones contactando a la empresa por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal oficial disponible.


9. Cookies y tecnologías similares

El sitio web podrá utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar visitas, recordar preferencias, medir rendimiento del sitio y optimizar campañas comerciales.

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.


10. Conservación de datos

Los datos personales y comerciales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta política, atender obligaciones legales, tributarias o administrativas, y mantener el historial comercial de los clientes.


11. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar información sobre sus datos, pedir correcciones, actualizaciones o eliminación cuando corresponda, comunicándose con Pelotas Deportivas a través de los canales oficiales.

Toda solicitud será evaluada conforme a la normativa vigente en Paraguay y a las obligaciones comerciales, legales y tributarias aplicables.


12. Menores de edad

El sitio web está orientado a personas mayores de edad, empresas, clubes, instituciones y clientes comerciales.

Pelotas Deportivas no solicita intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de detectar información de menores recibida sin autorización de sus padres, tutores o responsables legales, podrá proceder a su eliminación.


13. Modificaciones de la Política de Privacidad

Pelotas Deportivas podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y estarán vigentes desde su publicación.


14. Contacto sobre privacidad

Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos personales, el usuario podrá contactar a:

WTC SA – Pelotas Deportivas
RUC: 80075446-8
Dirección administrativa: 25 de Mayo 1590, Asunción, Paraguay
Teléfono: 021 210960
WhatsApp: +595 985 300315

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